Održan drugi termin programa usavršavanja „Upravljanje vremenom i osnove učinkovite komunikacije u radu s korisnicima“

Akademija socijalne skrbi održala je 9. lipnja 2026. godine drugi termin programa usavršavanja „Upravljanje vremenom i osnove učinkovite komunikacije u radu s korisnicima“ u Zagrebu.

Program usavršavanja vodile su predavačice Snježana Terihaj i Jasna Dumičić.

Cilj programa je osnažiti stručne radnike za učinkovitije upravljanje vremenom u radnom okruženju te unaprijediti njihove komunikacijske vještine u radu s korisnicima, osobito u situacijama povećanog opterećenja, vremenskih izazova i složenih profesionalnih zahtjeva.

Tijekom programa usavršavanja polaznici su kroz praktične primjere, rasprave i simulacije radnih situacija razvijali vještine postavljanja prioriteta, planiranja i organizacije radnih zadataka te prepoznavanja i prevladavanja tzv. „kradljivaca vremena“.

Poseban naglasak stavljen je na učinkovitu komunikaciju s korisnicima, razumijevanje različitih komunikacijskih stilova, razvoj empatije i asertivnosti te postavljanje profesionalnih granica u svakodnevnom radu.

Po završetku programa polaznici su unaprijedili svoje razumijevanje važnosti upravljanja vremenom u profesionalnom kontekstu, stekli alate za postavljanje ciljeva i organizaciju rada te osnažili kompetencije za kvalitetniju komunikaciju s korisnicima.

Tijekom usavršavanja na navedenu temu polaznici su iskoristili priliku za međusobno povezivanje i razmjenu iskustava.